Aiuto per la prenotazione

Con il traghetto, il viaggio verso la destinazione delle vacanze è già un'esperienza rilassante. Prenotare con TCS Ferries è semplice quanto il viaggio stesso.

Di seguito spieghiamo in dettaglio le singole fasi del processo di prenotazione.

Il processo di prenotazione si compone di 4 semplici passaggi:
1. Cerca i collegamenti in traghetto
2. Selezione dei collegamenti in traghetto
3. Scelta dell'alloggio
4. Informazioni personali e pagamento

1. Cerca i collegamenti in traghetto

Attraverso la mappa, è possibile selezionare facilmente i porti per la rotta desiderata o inserire direttamente i luoghi nei campi "Da" e "A". Dopo aver inserito il luogo di partenza, ti verranno automaticamente mostrate le possibili destinazioni raggiungibili da questo porto.

Si prega di inserire la data di viaggio desiderata e il numero di persone e veicoli. Le persone includono tutti i passeggeri (si prega di includere anche i bambini). I veicoli sono automobili, rimorchi, camper, motociclette, ecc. Queste informazioni possono essere specificate in dettaglio in seguito.

È possibile scegliere tra andata e ritorno, semplice andata e percorsi multipli. L'opzione "Percorsi multipli" è valida per l'island hopping in Grecia e per le connessioni con Anek Superfast tra Italia e Grecia. Non è possibile combinare tratte internazionali e tratte interne in Grecia. Per tutte le altre prenotazioni, selezionare "Semplice Andata" o "Andata e Ritorno".

Successivamente, fare clic su "Cerca" per passare al passo successivo.

2. Selezione dei collegamenti in traghetto

Ora vengono visualizzate tutte le traversate in traghetto delle compagnie di navigazione disponibili per le date di viaggio specificate.

Tieni presente che la ricerca dei collegamenti può richiedere fino a 60 secondi, poiché richiamiamo i dati in tempo reale dai sistemi della compagnia di navigazione: riceverai quindi informazioni aggiornate.

Puoi modificare la tua ricerca in qualsiasi momento nella barra di navigazione superiore e avviare una nuova ricerca utilizzando il pulsante "Cerca".

Sotto vedrai i collegamenti disponibili con il nome della compagnia di navigazione, il nome della nave, gli orari (orari locali) e un prezzo non vincolante. È inoltre possibile visualizzare eventuali scali.

È ora possibile selezionare le connessioni desiderate facendo clic su di esse. Puoi selezionare una sola compagnia di spedizioni per prenotazione. Una volta deciso un collegamento, i collegamenti di altre compagnie di navigazione vengono visualizzati in grigio. La tua connessione viene visualizzata anche nella panoramica a destra.

Nella rispettiva barra sopra i collegamenti, puoi regolare la data e vedere direttamente i risultati per altre date di viaggio. Se una data è disattivata, non ci sono collegamenti in traghetto disponibili in quel giorno.

Quando hai selezionato tutti i collegamenti che desideri, vai al passaggio successivo facendo clic sul pulsante "Seleziona alloggio".

3. Scelta dell'alloggio

In questo passaggio, è necessario ora fornire ulteriori informazioni sulle persone che viaggiano, tra cui il genere e il tipo di passeggero. Il tipo di passeggero e, in particolare, i relativi limiti di età dipendono dalla compagnia di navigazione.

Per quanto riguarda l'alloggio, hai la possibilità di scegliere tra molte diverse tipologie. In generale, ci sono semplici passaggi sul ponte, diverse sedute/poltrone reclinabili o cabine che puoi occupare in parte o completamente.

Se hai optato per una cabina come alloggio, hai le opzioni "Cabina condivisa" e "Cabina intera" tra cui scegliere. Scegli "Cabina condivisa" se desideri prenotare solo un letto in una cabina da condividere con altri viaggiatori. Se invece preferisci avere la cabina tutta per te, seleziona "Cabina intera".

Le tipologie di alloggio dipendono dalla compagnia di navigazione e dalla specifica nave. Pertanto, prestare attenzione alla precisa descrizione dell'alloggio. Ad esempio, a seconda della compagnia di navigazione, ci sono cabine speciali per animali domestici o altre caratteristiche particolari.

Dopo aver fornito tutti i dettagli sulle persone, è necessario ora fornire tutte le informazioni sui veicoli. Il tipo di veicolo dipende ancora dalla compagnia di navigazione selezionata. Si prega di selezionare un tipo che corrisponda al proprio veicolo (vedi carta di circolazione del veicolo). A seconda del tipo selezionato, potrebbe essere necessario fornire informazioni sulla lunghezza del veicolo. Verrà quindi visualizzato un campo corrispondente. I tipi differiscono, ad esempio, tra auto, moto, rimorchi, camper, ecc. Prestare anche qui attenzione alla denominazione esatta e all'inserimento corretto della lunghezza.

Se hai selezionato una traversata di ritorno, i dati dei passeggeri e dei veicoli saranno inseriti automaticamente. Solo il tipo di alloggio non verrà adottato e dovrà essere selezionato di conseguenza.

Se una compagnia di navigazione offre offerte speciali, verrà visualizzato il campo "Offerte disponibili". Prestare attenzione al fatto che si tratta di offerte speciali soggette a condizioni specifiche (ad esempio, non annullabili). Le compagnie di navigazione sono le uniche responsabili di queste offerte.

Una volta che tutti i campi sono stati completati, il pulsante "Calcola prezzo" verrà visualizzato a destra in verde. Cliccando su di esso, è possibile richiedere il prezzo per le traversate selezionate.

Se desideri procedere con i dettagli elencati e il prezzo, clicca su "Procedi alla prenotazione" e sarai portato all'ultimo passaggio della prenotazione dei traghetti.

4. Informazioni personali e pagamento

In questa fase, inserisci ora i tuoi dati personali e i dati del viaggiatore.

I dettagli del passeggero devono esattamente corrispondere a quelli sui loro documenti di identità. Si prega di inserire i dettagli per ogni viaggiatore.

I dettagli di contatto sono importanti, in quanto la compagnia di spedizioni può contattarti tramite il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di cellulare, ad esempio in caso di ritardi. È quindi necessario che tu fornisca un numero di cellulare (con il relativo prefisso internazionale) in modo da poter essere raggiunto durante il viaggio.

Nei dettagli di fatturazione puoi spuntare “Mi piace il primo viaggiatore”, e poi verranno adottati i dati del primo viaggiatore. Se sei un membro TCS, l'indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo del membro TCS. In caso contrario, potrebbero essere dovuti pagamenti aggiuntivi presso l'ufficio portuale o al momento del check-in sul traghetto.

Se sei un membro TCS, inserisci il tuo numero di membro TCS nel campo corrispondente e fai clic su "Visualizzazione prezzo". Verrà verificato il numero di iscrizione ADAC e, se la conferma va a buon fine, verrà visualizzato il prezzo TCS.

Infine, accetta i termini e le condizioni dell'agente TCS Ferries e i termini e le condizioni della compagnia di navigazione, poiché la compagnia di navigazione è il tuo partner contrattuale per la traversata.

Ora completa la prenotazione cliccando sul pulsante "Ordina ora e paga".

Verrai quindi reindirizzato alla pagina di pagamento. I metodi di pagamento disponibili possono essere trovati qui.

Dopo che il pagamento è stato confermato dal fornitore di servizi di pagamento e la prenotazione è stata accettata dalla compagnia di navigazione, riceverai la conferma della prenotazione con il biglietto in formato PDF via e-mail.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto per prenotare la tua traversata in traghetto, puoi contattarci all'indirizzo Contattaci.

Vi auguriamo un meraviglioso viaggio,
Il team TCS Ferries